1. Metodi di pagamento disponibili

Puoi effettuare i tuoi acquisti utilizzando i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal: puoi completare il pagamento tramite il servizio PayPal, seguendo le indicazioni presenti al checkout.
• Contrassegno: puoi pagare direttamente alla consegna del pacco. Il servizio è disponibile in tutta Italia, con condizioni economiche differenti in base alla destinazione.

Il pagamento tramite bonifico bancario non è attivo come metodo di pagamento per gli ordini online.

L'importo complessivo dell'ordine, inclusi eventuali costi di consegna e supplementi, viene mostrato prima della conferma dell'acquisto.

2. Spedizioni in Italia

Le spedizioni vengono effettuate tramite il corriere GLS su tutto il territorio italiano.

Le tariffe variano in base alla destinazione dell'ordine.

Il costo applicabile viene determinato in base alla destinazione indicata durante l'acquisto e riepilogato al checkout.

3. Spedizione gratuita

La spedizione gratuita è disponibile per ordini a partire da 99,99 €, secondo le condizioni applicabili alla destinazione.

Non sono previste province escluse dalla spedizione gratuita.

4. Pagamento alla consegna (contrassegno)

Il pagamento alla consegna è disponibile per gli ordini spediti in Italia.

Napoli e provincia

Per le consegne a Napoli e provincia, il contrassegno non prevede alcun supplemento.

Quando è dovuta la spedizione ordinaria locale, sia scegliendo il pagamento anticipato sia scegliendo il pagamento alla consegna, il costo di spedizione è sempre di 5,00 €.

Resto d'Italia

Per le altre destinazioni italiane, il contrassegno prevede un supplemento di 8,00 €, da aggiungere al costo di spedizione previsto per la destinazione.

Gli importi riportati rappresentano le spese di spedizione e contrassegno, escluse quelle relative ai prodotti acquistati. Gli esempi delle prime tre righe si riferiscono a ordini che non raggiungono la soglia di spedizione gratuita.

5. Ritiro in store

È disponibile il servizio di ritiro in store per gli ordini effettuati online.

Ti invitiamo ad attendere la conferma che l'ordine sia pronto prima di recarti presso il punto di ritiro. Eventuali istruzioni saranno comunicate attraverso i recapiti associati all'ordine.

6. Preparazione e tempi di consegna

Gli ordini vengono preparati secondo la disponibilità dei prodotti e l'organizzazione dello store.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alla gestione dell'ordine e alle operazioni del corriere GLS.

Eventuali stime comunicate durante il checkout o successivamente non pregiudicano i diritti previsti dalla normativa applicabile. In assenza di un termine diverso concordato, si applicano i termini legali di consegna.

7. Tracciamento degli ordini

Quando previsto dal servizio di spedizione e quando disponibile, riceverai le informazioni di tracciamento per seguire l'avanzamento della consegna.

Per informazioni sullo stato di un ordine puoi contattare la nostra assistenza indicando il numero dell'ordine.

8. Indirizzi errati, mancata consegna e ritardi

Prima di completare l'ordine, verifica che l'indirizzo di consegna, il CAP, il numero civico e i recapiti siano corretti.

In caso di errore, contattaci tempestivamente per verificare se sia ancora possibile intervenire sulla spedizione.

In presenza di tentativi di consegna non riusciti, giacenza, ritardi o smarrimenti, il nostro servizio clienti fornirà assistenza per individuare una soluzione. Eventuali responsabilità e costi saranno valutati secondo il caso concreto, nel rispetto dei diritti del consumatore.

La responsabilità per il trasporto e il trasferimento del rischio restano disciplinati dalla normativa applicabile ai contratti di vendita a distanza.

9. Resi e restituzioni

Per la restituzione dei prodotti utilizziamo il seguente indirizzo:

Prima della spedizione di un reso, consulta l'Informativa su resi e rimborsi e segui le istruzioni relative alla tua richiesta.

Il diritto legale di recesso e le tutele per prodotti difettosi o non conformi rimangono garantiti secondo la normativa vigente.

10. Assistenza clienti

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